La Alemax.ro, ne dorim să vă oferim flexibilitate în procesul de comandă. Înțelegem că pot apărea situații în care doriți să modificați o comandă deja plasată. Pentru a face acest lucru, vă rugăm să urmați acești pași:

1. Contactați echipa noastră de asistență: În cazul în care doriți să modificați o comandă existentă, cel mai bun mod de a proceda este să contactați echipa noastră de asistență clienți cât mai curând posibil. Puteți să ne trimiteți un e-mail la office@alemax.ro sau să ne sunați la numărul de telefon 0754406482.

2. Specificați modificările dorite: Atunci când contactați echipa noastră, asigurați-vă să specificați în detaliu ce modificări doriți să faceți la comanda dvs. Acest lucru poate include schimbarea cantităților de produse, adăugarea sau eliminarea de produse, sau modificarea detaliilor de livrare.

3. Consultați disponibilitatea modificărilor: Echipa noastră de asistență va evalua modificările propuse și vă va informa cu privire la disponibilitatea acestora. Unele modificări pot fi fezabile, în timp ce altele pot depinde de starea comenzii sau de termenii și condițiile noastre.

4. Confirmarea modificărilor: Dacă modificările sunt fezabile, veți primi o confirmare din partea noastră și informații actualizate despre comanda dvs.

5. Plata suplimentară sau rambursarea: Dacă modificările implica o diferență în cost, vi se va informa cu privire la plata suplimentară sau la procesul de rambursare, în funcție de caz.

Vă rugăm să rețineți că nu toate comenzile pot fi modificate, în special dacă acestea sunt deja în proces de ambalare și livrare. Prin urmare, este important să contactați echipa noastră cât mai devreme posibil pentru a discuta despre orice modificare necesară.

La Alemax.ro, suntem aici pentru a vă oferi asistență și pentru a face tot posibilul pentru a vă satisface nevoile. Dacă aveți întrebări suplimentare sau aveți nevoie de ajutor în modificarea comenzii dvs., vă rugăm să nu ezitați să ne contactați.